Política de Privacidad

1. Introducción y compromiso

Yuma, con domicilio en Carrera 8 #15-42, Neiva, Huila, Colombia, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de quienes utilizan nuestros servicios o visitan nuestro sitio web. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tiene usted al respecto.

El tratamiento de datos personales se realiza en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, así como de la jurisprudencia de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en la materia.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios legales:

• Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
• Información del caso: detalles del asunto familiar proporcionados voluntariamente durante la consulta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies analíticas con su consentimiento).

Base legal: consentimiento del titular, ejecución de un contrato de prestación de servicios, y obligaciones legales aplicables.

Período de retención: los datos relacionados con casos legales se conservan por un mínimo de 5 años tras el cierre del asunto, conforme a la legislación colombiana. Los datos de contacto no vinculados a un caso activo se eliminan tras 2 años de inactividad.

3. Uso de la información

• Prestar los servicios legales contratados y gestionar su caso.
• Comunicarnos con usted sobre el avance de su asunto.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis internos (datos agregados y anonimizados).
• Enviarle información sobre servicios similares, únicamente si ha dado su consentimiento expreso.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con auxiliares de la justicia o entidades gubernamentales cuando la ley lo exige o usted lo ha autorizado.

4. Medidas de seguridad

• Acceso restringido a la información del caso: solo el abogado asignado y el personal mínimo necesario.
• Almacenamiento en sistemas con cifrado de datos en reposo y en tránsito.
• Comunicaciones por correo institucional protegidas con autenticación en dos pasos.
• En caso de incidente de seguridad, se notificará a los titulares afectados y a la SIC en los términos que la ley exige.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento correcto, y cookies analíticas opcionales para entender cómo se navega en él. Puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos como titular de datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Actualizar o corregir información inexacta o incompleta.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre completo y la solicitud concreta. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Vínculos a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Yuma no tiene control sobre las prácticas de privacidad de esos sitios y no asume responsabilidad por su contenido. Le recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.

8. Privacidad de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si en el curso de un proceso legal es necesario manejar información de un menor, esto se realizará exclusivamente bajo la autorización del tutor o representante legal y en estricto cumplimiento de la normatividad de protección de menores en Colombia.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará disponible en este sitio con la fecha de última modificación. Si los cambios son significativos, se lo notificaremos por correo electrónico.